← Zpět

Reklamacni rad pds – 3. Způsob uplatnění reklamace

https://www.gasnet.cz/pro-obchodniky-a-odberatele/legislativa-a-ceniky/reklamacni-rad-pds/

  1. 1. Uživatelem – obchodníkem s plynem

    Uživatelem – obchodníkem s plynem; provozovatelem distribuční soustavy; výrobcem plynu; zákazníkem, který má s PDS uzavřenu smlouvu o zajištění služby distribuční soustavy – má-li s PDS uzavřenou Smlouvu o poskytování elektronických služeb, a to prostřednictvím webové aplikace „Online servis PDS" (za podmínek uvedených v této smlouvě), nebo

  2. 2. Uživatelem – provozovatelem distribuční soustavy

    Uživatelem – provozovatelem distribuční soustavy; výrobcem plynu – je-li celkový počet jeho odběrných míst v rámci distribuční soustavy PDS nižší než 10, a to

  3. 3. prostřednictvím webové aplikace „Online servis PDS", má-li uzavřenou Smlouvu o poskytování elektroni

    prostřednictvím webové aplikace „Online servis PDS", má-li uzavřenou Smlouvu o poskytování elektronických služeb (za podmínek uvedených v této smlouvě),

  4. 4. Uživatelem – zákazníkem, který má s PDS uzavřenu smlouvu o zajištění služby distribuční soustavy – j

    Uživatelem – zákazníkem, který má s PDS uzavřenu smlouvu o zajištění služby distribuční soustavy – je-li celkový počet jeho odběrných míst v rámci distribuční soustavy PDS nižší než 10, a to:

  5. 5. prostřednictvím webové aplikace „Online servis PDS", má-li uzavřenou Smlouvu o poskytování elektroni

    prostřednictvím webové aplikace „Online servis PDS", má-li uzavřenou Smlouvu o poskytování elektronických služeb (za podmínek uvedených v této smlouvě),

  6. 6. prostřednictvím webové aplikace „distribuce plynu online",

    prostřednictvím webové aplikace „distribuce plynu online",

  7. 7. osobně (s oboustranně podepsaným zápisem o podané reklamaci),

    osobně (s oboustranně podepsaným zápisem o podané reklamaci),

  8. 8. telefonicky (pouze přes Zákaznickou linku, kde je hovor nahráván),

    telefonicky (pouze přes Zákaznickou linku, kde je hovor nahráván),

  9. 9. Uživatelem – zákazníkem , a to

    Uživatelem – zákazníkem , a to:

  10. 10. prostřednictvím webové aplikace „distribuce plynu online",

    prostřednictvím webové aplikace „distribuce plynu online",

  11. 11. osobně (s oboustranně podepsaným zápisem o podané reklamaci),

    osobně (s oboustranně podepsaným zápisem o podané reklamaci),

  12. 12. telefonicky (pouze přes Zákaznickou linku, kde je hovor nahráván)

    telefonicky (pouze přes Zákaznickou linku, kde je hovor nahráván).