← Zpět

Proč mi nejde elektřina

https://www.cezdistribuce.cz/cs/pro-zakazniky/potrebuji-vyresit/stavajici-pripojeni/proc-mi-nejde-elektrina/

  1. 1. Začněte kontrolou jističů

    Zkontrolujte, jestli není vypadlý hlavní jistič (umístěný u elektroměru) nebo podružné (domovní) jističe. Páčky jističů umístěte do polohy dolů a následně vraťte do horní polohy. Pokud se jistič „neudrží“ v horní poloze, je příčina poruchy nejspíš v samotném jističi, který je ve vašem majetku. S opravou vám mohou pomoci naši spolupracující elektrikáři . Hlavní jistič Podružné jističe V případě částečného výpadku může jít o poruchu fáze, což si jednoduše ověříte na elektroměru (máte-li digitální). Pokud na digitálním displeji svítí všechny tři fáze, to znamená L1, L2, L3 , potom je příčina poruchy nejspíše ve vaší elektroinstalaci. S opravou vám mohou pomoci naši spolupracující elektrikáři. Pokud nesvítí všechny tři fáze L1, L2, L3 (svítí třeba jen L1, L2), příčina poruchy je nejspíš na naš

  2. 2. Nejedná se o plánovanou odstávku?

    Důvodem výpadku elektřiny nemusí být vždy porucha. Proto si ověřte, jestli u vás právě neprobíhá odstávka (to znamená plánované vypnutí). OVĚŘIT ODSTÁVKU Nechte si upozornění na plánované odstávky posílat e-mailem nebo SMSkou. Stačí se jednoduše zaregistrovat. Služba je zdarma. NASTAVIT SLUŽBU PODMÍNKY SLUŽBY

  3. 3. Trvá výpadek déle než 10 minut? Nahlaste nám to.

    Pokud výpadek trvá méně než 10 minut, prosíme vyčkejte , během chvilky může být zase všechno v pořádku. Ozvěte se nám v případě, že porucha trvá déle než 10 minut. Více o nejčastějších typech poruch a jejich řešení najdete tady . NAHLÁSIT PORUCHU Chcete dostávat informace o poruchách a plánovaných odstávkách e-mailem nebo SMS zprávou? Stačí se jednoduše zaregistrovat. Služba je zdarma. NASTAVIT SLUŽBU PODMÍNKY SLUŽBY

  4. 4. Pracujeme na opravě, mějte prosím trpělivost

    Odstraňování poruch a obnovení dodávky elektřiny věnujeme maximální úsilí. Prosíme vás o trpělivost, doba opravy se odvíjí od závažnosti a rozsahu poruchy. O průběhu vás budeme informovat formou SMS zprávy. Chcete dostávat informace o předpokládané době obnovení dodávky? Stačí si bezplatně zaregistrovat tuto službu. NASTAVIT SLUŽBU PODMÍNKY SLUŽBY